致尊敬的委托人：

金鼎追债公司深知，每一笔逾期债务的背后，都是您宝贵的经营成果与资金链安全。我们不以“浇汽油”“持刀追杀”的影视形象示人，更不屑以此类非法手段牟利。我们信奉：要债是门技术活，更是良心活。在此，金鼎郑重向您作出以下六项服务承诺：

一、合法合规承诺：严守红线，不越雷池

2026年1月，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，明确划定22:00至次日8:00禁催红线、单日联系不超过6次、严禁骚扰无关第三人等八类禁止行为。

金鼎承诺： 我们已将该《指引》内化为公司作业铁律。无论您委托的债务金额大小、账龄长短，金鼎团队绝不使用侮辱、恐吓、威胁、辱骂等不文明语言，绝不泄露或非法利用债务人信息，绝不向无关第三人透露债务细节，绝不在非规定时段进行任何形式的催收。合规不是我们的上限，而是我们的底线。

二、不成功不收费承诺：风险共担，利益同向

我们深知，您最关心的是“钱能否回来”。金鼎采用全行业通行的“后付费”模式——代理费用按实际收回金额的一定比例计算，无前期基础费用，不成功不收费。

金鼎承诺： 我们与您签订正规委托合同，明确约定佣金比例、支付节点、服务期限。回款进入您账户后，我们再按约收取费用。我们拒绝任何形式的“保证金”“启动费”“加急费”等隐形收费。您的回款，才是我们的收益；您的风险，我们共同承担。

三、诚实审慎承诺：不打包票，但尽全力

正规医生不会对患者说“百分之百治愈”，正规律师不会对当事人说“包赢官司”。同样，金鼎从不使用“保证”“肯定”“绝对”等绝对化承诺。债务案件涉及人的因素、证据的效力、法律的程序，没有人能预判全部变数。

金鼎承诺： 我们在接受委托前，会客观分析您的证据材料与债务人状况，如实告知案件难度与可能路径；不接受超出法律时效、证据严重缺失的无效委托。我们宁可不接案，也不给您虚假希望。但一旦接受委托，必当竭尽专业、全力以赴。

四、专业团队承诺：高材生当家，技术驱动

要债不是拼嗓门，而是拼脑子。金鼎团队汇聚法律、经济、心理学背景的专业人才，无暴力犯罪记录、无严重不良信用记录，全员签署信息安全保密承诺书。

金鼎承诺： 我们外访必双人同行、全程录音录像；电话催收必全程录音、文明规范；信函催收必措辞严谨、依法有据。我们不靠“人多势众”，而靠“法理服人”。每一通电话、每一封函件、每一次外访，均留存可回溯的合规记录。

五、信息保密承诺：结清即销毁，终生负责

个人信息保护是催收行业的生命线。金鼎严格遵守《个人信息保护法》及相关监管要求。

金鼎承诺： 我们对您提供的合同、借条、转账凭证等全部证据材料，以及债务人的身份信息、联系方式，承担无限期保密责任。案件结清后，债务人如约履行全部还款义务，我们立即彻底销毁该案全部个人信息数据，仅保留必要业务档案。保密义务不因合同终止而免除。

六、廉洁自律承诺：不串通、不吃请、不谋私

催收人员与债务人串通、私自接受宴请送礼，是行业最恶劣的背信行为。金鼎对此类行为“零容忍”。

金鼎承诺： 我司员工不得与债务人私下接触、接受任何形式的贿赂或非法利益，不得擅自减免债务本金及利息。未经您书面同意，任何人无权降低催收数额。如发现我司人员有违规行为，一经查实，除承担法律责任外，我们全额退还该案已收全部费用。

结语

金鼎追债公司不是影视剧里的“恶霸”，也不是满口保证的“江湖骗子”。我们是一群相信合法手段能够解决问题、专业能力能够创造价值的普通人。我们愿以这份承诺书为凭，接受您的监督、市场的检验。

承诺人：金鼎追债公司
日期：2026年2月12日

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